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Bienvenidos a BIZEVOL! - tu plataforma de adquisiciones especializada
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Preguntas Frecuentes

Proceso de compra

¿Cómo comprar?
  1. Encuentra tu producto utilizando las múltiples opciones de búsqueda.
  2. Haz clic en el botón “Comprar”. El producto quedará guardado en tu carrito de compras. Puedes continuar con el proceso para finalizar tu compra o, si lo deseas, puedes seguir navegando en la página y agregar más productos a tu carrito.
  3. Para finalizar la compra, haz clic en el botón “Pedido con obligación de pago”.
  4. Elige la forma de pago que quieras: con tu tarjeta crédito o débito o transferencia.
  5. Verifica que todos los campos estén completos con la información correcta: dirección de entrega, método de pago. Por último, haz clic en el botón “Comprar ahora”.
  6. ¡Felicidades! Has realizado exitosamente tu compra. Tu orden ha sido registrada en el sistema. Una vez que tu pedido sea validado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra.
¿Cómo encuentro el producto que quiero?

En el buscador puedes escribir el código SKU del producto; mientras escribes, el motor de búsqueda te dará algunas sugerencias para ayudarte a encontrar tu producto mucho más rápido. Por otro lado, podrás buscar tu producto usando el árbol de categorías.

¿ Cómo sé si hay unidades disponibles del producto que elegí ?

Cuando el botón "Comprar¨ se encuentra habilitado para hacer clic, significa que aún hay unidades y tu producto será agregado inmediatamente a tu carrito de compras.

Si no hay unidades disponibles, en la imagen del producto aparecerá un aviso con la leyenda “Producto Agotado”, no obstante, aunque podrás solicitar cotización a pedido.

¿Cómo puedo contactar con el equipo de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a contacto@bizevol.com. Nuestros datos de contacto también los puedes encontrar en nuestro sitio web.

Envíos

¿Cuánto tiempo tarda el envio?

Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación y el método de envío elegido. Para obtener información más específica sobre los tiempos de envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a contacto@bizevol.com.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, podrá hacer seguimiento de su producto contactando a nuestro equipo de servicio al cliente al correo contacto@bizevol.com.

¿Ofrecen envío rápido?

Podemos ofrecer opciones de envío acelerado para artículos seleccionados. La disponibilidad y los costos pueden variar. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información al correo contacto@bizevol.com.

¿Ofrecen envío gratuito?

Es posible que ofrezcamos promociones de envío gratuito de vez en cuando. Suscríbete a nuestro boletín o síguenos en las redes sociales para mantenerte actualizado sobre nuestras últimas ofertas.

¿Ofrecen envío internacional?

Sí, ofrecemos envíos a los siguientes países: CHILE, MEXICO, PERÚ, ECUADOR, NICARAGUA.

Informaremos los nuevos destinos que se vayan incorporando.

Modificaciones y devoluciones

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Sí, puedes cambiar o cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido confirmado su pedido por bizevol.com. Posterior a la confirmación del pedido no se aceptan cambios ni cancelación. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para solicitar cambios o cancelaciones al correo contacto@bizevol.com.

¿Puedo devolver un artículo?

Los artículos no pueden ser devueltos a no ser que tengan fallas de fabricación.

Pagos y reembolsos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversos métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, de débito y transferencias bancarias. Las opciones de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.

¿Ofrecen algún descuento?

Ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones. Para mantenerse actualizado sobre nuestras últimas ofertas, suscríbase a nuestro boletín informativo o síganos en las redes sociales.

¿Cómo puedo aplicar un código de descuento a mi pedido?

Durante el proceso de pago, habrá una opción para ingresar un código de descuento. Simplemente ingrese el código y haga clic en "Aplicar" para aplicar el descuento a su pedido.

¿Puedo cambiar el método de pago después de realizar un pedido?

Una vez procesado el pago no se puede cambiar el método de pago.

¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido?

Si su pedido aún no ha sido enviado, es posible que pueda cambiar la dirección de envío. Por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para solicitar el cambio a contacto@bizevol.com.

¿Hay tasas o impuestos adicionales?

Los precios publicados son netos y se les agregará el IVA. Los montos se mostrarán al momento de visualizar su carro de compras.
En el caso de productos importados se aplicarán también derechos aduaneros y costos asociados a la importación.
Consulte nuestro sitio web o comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más información.

¿Cómo solicito un reembolso?

Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con los detalles de su pedido a contacto@bizevol.com. Ellos lo guiarán a través del proceso de reembolso.

¿Cuánto tiempo lleva procesar un reembolso?

Los reembolsos generalmente se procesan dentro de un período de tiempo determinado una vez que se recibe el artículo devuelto. El tiempo de procesamiento exacto puede variar. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

Garantía y Devoluciones

¿Cuál es su política de garantía?

Nuestra política de garantía puede variar según el producto. Consulte la descripción del producto o comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a contacto@bizevol.com para obtener información específica sobre la garantía.

¿Cómo puedo solicitar un cambio o la devolución del producto?

El cambio o devolución de productos se rige por la política de Términos y Condiciones publicada en nuestra web.
Para solicitar el cambio o la devolución de un producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente contacto@bizevol.com con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Ellos le guiarán a través del proceso de devolución.

¿Qué debo hacer si mi producto se daña durante el envío?

Si su producto llega dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato a contacto@bizevol.com. Ellos le ayudarán a resolver el problema.